Hoe de effectiviteit van training te evalueren

'Leef en leer!' - zegt een beroemd spreekwoord. Het is vooral relevant in onze tijd, waarin de verwezenlijkingen van wetenschappelijke en technologische vooruitgang met een enorme snelheid worden geïmplementeerd. Wat tot voor kort werd beschouwd als de kroon van techniek en technologie, wordt nu als achterhaald beschouwd. Daarom staan ​​veel werkgevers onvermijdelijk voor de vraag: hoe kunnen ondergeschikten worden opgeleid zodat hun kennis en vaardigheden niet achterblijven bij het leven? En hoe te evalueren hoe effectief hun training was? Niemand wil tenslotte geld weggooien.

Gebruiksaanwijzing

1

De gemakkelijkste manier - enige tijd na het voltooien van de training, regel een verificatietest voor uw werknemers. Dat wil zeggen, nodig hen uit om een ​​aantal vragen te beantwoorden door één antwoordoptie te kiezen en controleer vervolgens hoeveel juiste antwoorden elke persoon zal hebben. Maar 'eenvoudig' betekent niet altijd 'goed'. Een persoon kan tenslotte gemakkelijk opgewonden raken, zich moe voelen, twijfelen aan de juistheid van de vraag en de voorgestelde antwoordopties, maar je weet nooit wat anders. Het blijkt dus dat een ervaren, gekwalificeerde medewerker onverwacht een slecht resultaat zal laten zien.

2

Een meer complexe, maar ook betrouwbaardere optie is om de effectiviteit van training als het ware 'in de praktijk' te controleren. Dat wil zeggen, medewerkers taken aanbieden waarvoor zij de tijdens de opleiding opgedane kennis nodig zullen hebben.

3

Een zeer effectieve manier van controleren: het principe "Zelf geleerd - leer anderen!". Met andere woorden, de manager instrueert de medewerker die de training heeft gevolgd: "Vertel ons nu alles wat u is verteld, Ivan Ivanovich (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). Het is uw taak om hem alles duidelijk te maken!" Het is beter als, bij een volgend rapport van Ivan Ivanovich, een specialist is die training geeft. Dan is het met een hoge mate van zekerheid mogelijk om te evalueren hoe de medewerker zich verhield tot de training, of deze hem ten goede kwam. En ook hoe bekwaam de trainer zelf was!

4

Elke manager die voor de opleiding van werknemers heeft betaald, verwacht natuurlijk dat ze meer deskundig, ervaren en capabel worden. Daarom is er zo'n manier van evalueren: om een ​​ondergeschikte een complexere dan gebruikelijke opdracht te geven en te zien hoe hij ermee om zal gaan.

5

Wel, het meest gewenste resultaat is dat het opleiden van medewerkers uiteindelijk leidt tot verbetering van de organisatie. Voor een leider zal een zeer goed en onpartijdig criterium voor de effectiviteit van training zijn hoeveel winst is toegenomen, het klantenbestand is uitgebreid, hoeveel nieuwe projecten zijn begonnen, richtingen zijn ontwikkeld, enz.